Bankaya giderek durumu anlatınca ATM kamerası incelemeye alan görevliler, Zafer B.’nin yaptığı işlem sonrası kartı ve çekmek istediği bin lirayı almadan ayrıldığını tespit etti. Parayı ve kartı ise hemen ardından sırada bekleyen bir vatandaşın alarak kayıplara karıştığını görüldü.
Durumun polis ekiplerine bildirilmesinin ardından olayla ilgili tahkikat başlatıldı.