"Mesajlaşmada yüz yüze yapılan konuşmalardaki toplumsal ipuçlarının çoğu yok. Göz teması, mimikler ve ses tonu gibi mekanizmalara mesajlaşırken dikkat etmek mümkün değil. Dolayısıyla bunların yerini emoji, bilerek yapılan yazım hataları ve noktalamayla dolduruyorlar.”